Мы находимся в Санкт-Петербурге. Здесь происходит создание изделий от Ruby Robe, комплектация, упаковка и отправка заказов.

 

 

ОПЛАТА

 

 

Вы можете оплатить заказ одним из способов:

1) Банковской картой Visa или MasterCard на сайте

2) Наличными курьеру - при доставке по Санкт-Петербургу и Москве.

3) Со счёта PayPal

 

 

ДОСТАВКА

 

Заказы отправляются в течение 1-3 рабочих дней с момента оплаты или оформления заказа.

Срок доставки по СПб занимает 1-2 рабочих дня

Срок доставки по МСК занимает 1-3 рабочих дня

Срок доставки в Регионы занимает 2-12 рабочих дней. Не во всех городах есть возможность доставки курьером до двери. В таких случаях мы доставляем до пункта самовывоза в вашем городе. 

 

(!) Доставка заказов от 10 000 р по СПБ и МСК в пн-сб с 09:00 до 18:00 бесплатна

Для доставки в вечернее время 18:00 - 22:00, а также по воскресеньям - необходима доплата 600 р при оформлении заказа.

 

 

 

ПРИМЕРКА И ЧАСТИЧНЫЙ ВЫКУП

 

(!) Есть возможность примерки и частичного выкупа за дополнительные 500 рублей

- данная возможность есть для жителей Санкт-Петербурга и Москвы

- для осуществления данной возможности сделайте заказ на сайте с указанием в Примечании "ХОЧУ ПРИМЕРКУ". То, что вам понравится - вы сможете оплатить наличными курьеру.

- такой заказ может содержать не более 4-х изделий.

 

 

(Пример как это работает и в каких случаях очень выручает: вам приглянулось изделие, но вы не уверены на 100%, насколько этот оттенок/модель или размер для вас. В таком случае, вы оформляете заказ на несколько изделий у нас на сайте, в примечании пишете, что намерены сделать частичный выкуп. Мы доставляем вам заказ, курьер может ожидать в течение 20-30 минут, пока вы примеряете и принимаете решение о покупке. Так счастливый покупатель, теперь уверенный на все 100%, находит свой Ruby Robe).

 

 

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА 

 

Если вы находитесь за пределами России, мы доставим ваш заказ курьерской экспресс службой EMS Post. Стоимость международной доставки составляет 1500 р. Сроки такой доставки в зависимости от географии варьируются в среднем от 3-x до 9 рабочих дней, в особо удаленных географиях - до 18 рабочих дней (с момента отправки). Точные сроки вы можете узнать у нас по почте orders@rubyrobe.com или написав нам в разделе сайта Контакты.  

 

 

ВОЗВРАТ

Если по каким-то причинам изделие не подошло, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения отправления, предварительно обсудив это с нашим представителем. Вещь не должна быть использована, повреждена, испачкана. 
Должны быть сохранены фабричные ярлыки и товарный вид изделия. После получения нами изделия, средства возвращаются только на расчётный счёт или карту покупателя.

 

 

 

 

Если у вас есть срочность доставки к какой-либо дате, или возможность встретить курьера только в выходной день, если есть любой другой вопрос по доставке - пишите нам на почту orders@rubyrobe.com или в разделе сайта Контакты, для максимально быстрого ответа - вы можете позвонить нам +79052222591 (или написать в watsapp/viber) . Нет ничего невозможного.